MB Life thông báo Quy trình bàn giao bộ Hợp đồng bảo hiểm bản giấy
Trước tiên, Công ty Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas (MB Life) chân thành cảm ơn Quý khách đã luôn tin tưởng và lựa chọn MB Life trong hành trình bảo vệ tài chính và sức khỏe cho bản thân và gia đình.
Nhằm đảm bảo quyền lợi Quý khách, đồng thời nâng cao tính minh bạch trong công tác phát hành và bàn giao bộ Hợp đồng bảo hiểm (HĐBH) bản giấy, MB Life xin thông tin đến Quý khách Quy trình bàn giao hợp đồng bảo hiểm bản giấy, như sau:
Bước 1. Phát hành hợp đồng bảo hiểm:
Sau khi Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm được thẩm định và chấp thuận, MB Life sẽ phát hành Hợp đồng bảo hiểm theo đúng quy định và gửi tin nhắn thông báo tới Quý Khách để xác nhận Hợp đồng đã được phát hành thành công.
Bước 2. In ấn Hợp đồng bảo hiểm
MB Life thực hiện in bộ HĐBH bản giấy theo tiêu chuẩn và quy định của Công ty.
Bước 3. Chuyển phát bộ HĐBH bản giấy tới Khách hàng
Sau khi hoàn tất in ấn, bộ HĐBH bản giấy sẽ được bàn giao cho đơn vị chuyển phát EMS* để chuyển tới địa chỉ Quý Khách đã đăng ký.
Thời gian chuyển phát dự kiến từ 05 – 07 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí địa lý của Quý Khách.
*EMS là đơn vị được MB Life ủy quyền thực hiện bàn giao hợp đồng theo HĐDV số 0000200171223K65
Bước 4: Xác nhận nhận bộ HĐBH bản giấy
Sau khi nhận được Bộ Hợp đồng bảo hiểm bản giấy, Quý Khách vui lòng xác nhận đã nhận Hợp đồng thông qua một trong hai hình thức sau:
- Truy cập ứng dụng MB Life Style và xác nhận đã nhận Bộ Hợp đồng bảo hiểm bản giấy; hoặc;
- Xác nhận thông qua cuộc gọi Chào mừng Khách hàng mới từ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng của MB Life.
Cam kết từ MB Life
Với tiêu chí An toàn – Tiện lợi – Minh bạch, MB Life cam kết không thu bất kỳ khoản phí nào liên quan đến việc in ấn và chuyển phát Hợp đồng bảo hiểm bản giấy tới Quý Khách.
Trong trường hợp cần hỗ trợ hoặc giải đáp thêm thông tin, Quý Khách vui lòng liên hệ Hotline: 024 2229 8888 hoặc email dvkh@mblife.vn để được phục vụ kịp thời.
Trân trọng,
Công ty Bảo hiểm nhân thọ MB Life